Para invertir en Twitter ADS necesitas conocer de que habla tu audiencia para que tus publicaciones generen empatía, interacciones e impresiones, lo que asegura mejores resultados
Las marcas crean campañas de publicidad o ADS en Redes Sociales para incrementar sus vistas a la web, generar más interacciones con los productos o servicios ofrecidos
La importancia de las Redes Sociales radica en que se ha convertido en el medio clave: 80% de los profesionales de marketing consideran las redes sociales con una fuente importante de oportunidades de venta. Permiten un impulso adicional para atraer a los consumidores finales de productos servicios.
A continuación presento lo que yo llamaría una distorsión entre el mensaje del ADS publicado en Twitter si se compara con lo que dicen las audiencias que desean alcanzar, para lo cual me sirvo de las herramientas NodeXL Metricool y Sparktoro
En ningún caso deseo criticar como fueron creadas las diferentes campañas, pues no conozco los objetivos para las cuales fueron diseñadas, por lo que no pongo en duda si fueron exitosas para las marcas.
Simplemente me baso en el análisis semántico del contenido de las publicaciones y aporto sugerencias en cuanto a estrategias de posicionamiento de #hashtag para incrementar los resultados en las audiencias #Marketing
Analizo los resultados posteriores a las campañas Twitter ADS de tres marcas:
Corsair MailChimp y Beautiful China
Campaña Twitter ADS Corsair International
Corsair International es una compañía aérea francesa especializada en vuelos a las Antillas francesas y otros territorios franceses de ultramar. La aerolínea ofrece tarifas competitivas al mismo tiempo que brinda un excelente nivel de servicio a los clientes. Por este motivo, cuenta con una base de clientes muy fiel.
Corsair International tiene necesidades de marketing muy específicas para lidiar con los nuevos comportamientos de viaje posteriores a Covid-19. Para ayudarlos a diversificar su cartera de adquisiciones y convertir a los visitantes crearon una campana de twitter ADS
OBJETIVO ADS :
Resolviendo ventanas de reserva más cortas
Ha sido un viaje lleno de baches para la industria de viajes desde que llegó el Covid-19. En Corsair International, han visto un cambio muy claro en el comportamiento de las reservas. Para ayudarlos a adaptarse al cambio, confían en las campañas de retargeting para ayudarlos a convertir a los visitantes del sitio lo más rápido posible.
Vamos a los análisis de las Audiencias de Corsair
Es palabras sencillas, el mapa de audiencia de la cuenta de twitter @CorsairFr solo tuvo un alcance de 188 nodos o cuentas que interaccionaron con los tuits publicados
El gráfico representa una red de 60 usuarios de Twitter cuyos tweets recientes contenían «CorsairFr«, o que fueron respondidos o mencionados en esos tweets, tomados de un conjunto de datos limitado a un máximo de 18,000 tweets.
La red se obtuvo de Twitter el domingo 27 de diciembre de 2020 a las 16:00 UTC. Los tweets en la red se tuitearon durante el período de 8 días, 7 horas y 5 minutos desde el sábado 19 de diciembre de 2020 a las 06:56 UTC hasta el domingo 27 de diciembre de 2020 a las 14:02 UTC.
Vertices : 60
Unique Edges : 69
Edges With Duplicates : 119
Total Edges : 188
Number of Edge Types : 4
Mentions : 118
Replies to : 37
Retweet : 10
MentionsInRetweet : 23
Corsair est de retour sur la ligne #Mayotte depuis ce week-end ✈️ Une reprise qui s’inscrit dans le projet de faire de Corsair la compagnie référente des #OutreMer.
— Corsair (@CorsairFr) December 14, 2020
Dès juin 2021, nous prévoyons d'augmenter la fréquence avec 4 vols par semaine vers l'île aux parfums. pic.twitter.com/9rDodgzwoY
✈️🦠 Garantir la sécurité sanitaire de nos passagers est notre priorité. Grâce au partenariat avec @Adhetec_, nous avons équipé nos tablettes d’un film antibactérien et antivirus sans risque pour la peau.
— Corsair (@CorsairFr) September 29, 2020
Continuons de lutter contre la propagation #Covid19. pic.twitter.com/Djeo13yTYe
Une nouvelle année, de nouveaux départs 🛫
— Corsair (@CorsairFr) January 1, 2021
Au nom de toute l'équipe Corsair, nous vous souhaitons une très belle année 2021 💙 pic.twitter.com/kO3Sdf8VlL
Nous sommes très fiers de vous annoncer notre toute nouvelle destination : MAYOTTE 🌸🏝
— Corsair (@CorsairFr) September 23, 2020
Envolez-vous vers le 101e département français, aussi appelé "L'Île aux Parfums" à partir du 11 décembre avec Corsair ! 😉
✈️ https://t.co/pPuIQrFwcU #Mayotte pic.twitter.com/zgmrySpwp9
No hablan en sus publicaciones de lo que habla la audiencia, por lo que estas no participan al no sentir empatía hacia los contenidos de la marca: de esta forma no convierten y por ende: No VENDEN
📚 Profitez de notre offre spéciale étudiants pour retrouver vos familles en #Martinique, #Guadeloupe ou à #LaReunion.
— Corsair (@CorsairFr) November 7, 2020
Et si vous changez d'avis, votre billet est modifiable ou remboursable sans frais et sans justificatif 😉
✈️ https://t.co/FiIhiYd92t pic.twitter.com/wXZ9OCRZ0A
✈️C'est parti nous lançons notre site web après quelques semaines d'idées et de codage on arrive à un bon résultat
— Fenix 🇫🇷 (@Fenix_3112) December 12, 2020
TLSparks sera géré pour l'instant par @_avia_13 @RedoisSimon et moi même
Merci de partager 🙏
ps : twitter n'aime pas le lien du site donc je vous le met en image pic.twitter.com/8VKR4HNd1T
¡Solo 4 tuits publicados ORGÁNICAMENTE alcanzan un máximo de 30 RT en los últimos 5 meses y la explicación es MUY SIMPLE!
En los contenidos resaltan facilidades y ventajas, todos los post están acompañados de emoticonos. La baja cantidad de likes y RT recibidos indica que no logra la empatía necesaria para ampliar el cono de visualización de sus contenidos en las audiencias. Nótese que ninguno de los post con más likes o RT incluyen hashtags que haría más viral el contenido
Su engagement es alto 74% - sucede con las cuentas pequeñas, pero el 44% de sus seguidores son fake
Como lo podemos ver, el idioma usado en las publicaciones de Twitter es Francés por ser una aerolínea francesa que promueve viajes a territorios franceses en ultramar. La cuenta también se expresa en Francés tiene casi 10.000 seguidores y sigue solo al 5% de los seguidores por lo que su comunidad es muy pequeña.
Campaña Twitter ADS MailChimp
MailChimp decidió aprovechar los tiempos actuales de pandemia opara crear campañas de captación para los nuevos freelancers o profesionales que vieron en estos tiempos la oportunidad des desarrollar sus habilidades y ser más competitivos. A mi modo de ver, no interacciono en las audiencias que hablaban de emailmarketing como estrategia de negocios
El gráfico representa una red de 912 usuarios de Twitter cuyos tweets recientes contenían «@Mailchimp», o que fueron respondidos o mencionados en esos tweets, tomados de un conjunto de datos limitado a un máximo de 18,000 tweets. La red se obtuvo de Twitter el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 17:24 UTC. Los tweets en la red se tuitearon durante el período de 8 días, 2 horas y 20 minutos desde el jueves 17 de diciembre de 2020 a las 14:30 UTC hasta el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 16:50 UTC.
Vertices : 912
Unique Edges : 1562
Edges With Duplicates : 1391
Total Edges : 2953
Number of Edge Types : 5
Mentions : 1836
Retweet : 307
Replies to : 380
MentionsInRetweet : 402
Tweet : 28
Mailchimp comparte en Twitter difrentes hashtgas : le da potencia a [102] mailchimpsmarts en sus publicaciones. Sin embargo en el ADS que he destacado habla de ser más competitivo con la herramienta.
Las keywords Email , Emailmarketing de las que habla la audiencia no son las mencionadas.
Comparto MAPAS de audiencias keyword emailmarketing para que puedan conocer algunas palabras claves de las que habla la audiencia.Estoy segura les generará algunas sorpresas si las comparan con los mapas de audiencias.
Abajo comparto los post publicados con mayor cantidad de interacciones.
La cantidad de likes recibidos no tiene relación con los RT , es decir la audiencia valora pero no comparte en sus redes de Twitter. Es decir, no logra la empatía necesaria para ampliar el cono de visualización de sus contenidos en las audiencias. Nótese que ninguno de los post con más likes o RT incluyen hashtags que haría más viral el contenido
Debe hacer grandes esfuerzos para mejorar el engagement actualmente igual a 6.
Campaña Twitter ADS Beautiful China
Beautiful China es una campaña del Gobierno de China para atraer turismo a su país. Todos sabemos que fue el primer país donde se declaró la pandemia, sin embargo los ADS son continuos en la cuenta @PDChinaLife buscando que la cuenta mayor @PDChina con 7 millones de usuarios haga la tracción NUEVAS AUDIENCIAS
En mi opinión la falta de comunidad real en ambas cuentas reduce significativamente los resultados de las campanas, como bien lo muestran las métricas resultantes
El gráfico representa una red de 7.723 usuarios de Twitter cuyos tweets recientes contenían «@PDChina», o que fueron respondidos o mencionados en esos tweets, tomados de un conjunto de datos limitado a un máximo de 18.000 tweets. La red se obtuvo de Twitter el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 13:46 UTC. Los tweets en la red se tuitearon durante el período de 8 días, 9 horas y 35 minutos desde el jueves 17 de diciembre de 2020 a las 04:05 UTC hasta el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 13:41 UTC.
Top hashtags:
#covid19
#uk
#china
#breaking
#3d
#revokevisaban
#husky
#chine
#onthisday
#airbubblewithchina
Vertices : 7723
Unique Edges : 11058
Edges With Duplicates : 12637
Total Edges : 23695
Number of Edge Types : 5
Mentions : 6580
MentionsInRetweet : 5613
Retweet : 8239
Replies to : 2918
Tweet : 345
Self-Loops : 388
El gráfico representa una red de 2,365 usuarios de Twitter cuyos tweets recientes contenían «@PDChinaLife», o que fueron respondidos o mencionados en esos tweets, tomados de un conjunto de datos limitado a un máximo de 18,000 tweets. La red se obtuvo de Twitter el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 13:31 UTC. Los tweets en la red se tuitearon durante el período de 8 días, 8 horas y 16 minutos desde el jueves 17 de diciembre de 2020 a las 04:38 UTC hasta el viernes 25 de diciembre de 2020 a las 12:54 UTC.
Top hashtags:
#beijing
#sturgeonmoon
#3d
#art
#zhejiang
#husky
#amazingchina
#palacemuseum
Vertices : 2365
Unique Edges : 2569
Edges With Duplicates : 1989
Total Edges : 4558
Number of Edge Types : 5
Retweet : 2317
MentionsInRetweet : 589
Replies to : 869
Mentions : 539
Tweet : 244
Self-Loops : 259
Run by @PDChina, the largest newspaper group in China, @PDChinaLife provides timely updates info on Chinese culture, life, and travel. pic.twitter.com/CXOXmiqoiL
— Beautiful China (@PDChinaLife) November 13, 2019
Comparto MAPAS de audiencias keyword CHINA para que puedan conocer algunas palabras claves de las que habla la audiencia.
Comparto los post publicados con mayor cantidad de interacciones.
El contenido de las publicaciones resalta aspectos geográficos turísticos, culturales y de gastronomía. La cantidad de likes recibidos no tiene relación con los RT , es decir la audiencia queda impresionada con las imágenes, pero no comparte en sus redes de Twitter. Es decir, no logra la empatía necesaria para ampliar el cono de visualización de sus contenidos en las audiencias. Nótese que ninguno de los post con más likes o RT incluyen hashtags que haría más viral el contenido
Como lo podemos ver, el idioma usado en las publicaciones de Twitter es Ingles por ser el idioma internacional que más personas hablan y la cuenta también se expresa en Inglés.
Tiene más de un millón 300 mil seguidores y sigue solo 25 cuentas por lo que su comunidad real es muy pequeña, su engagement es muy bajo = 15 y el 30% de sus seguidores son fake.
Los video ADS en Twitter son 2 veces más recordados
Twitter e IMS realizaron un estudio sobre la visibilidad de los video ads en la plataforma. El estudio tomó como referencia una medición de 11 campañas en 5 países de América Latina, en las verticales de consumo, entretenimiento, bebidas, tecnología y energía, y comparó la visibilidad de los anuncios en video en las principales plataformas de social media y su efectividad.
Hoy, el consumo de video es en tiempo real con la aparición de los smartphones y la tecnología móvil. Así, las marcas y anunciantes han evolucionado la forma en que se mide el éxito de sus campañas con conceptos como “viewability”, constituido con el porcentaje de visualización en pantalla y el tiempo que las personas efectivamente miran sus contenidos.
Previo a este estudio y gracias a datos de MOAT (compañía que mide la efectividad de campañas publicitarias), se sabía que el 99.6% de los anuncios en Twitter son vistos por humanos. Este nuevo estudio encontró:
- Solo 1 de cada 2 plataformas de video cumplen con los estándares de “viewability” para un ad de video (2”/50% de píxeles en pantalla)
- Se descubrió que Twitter es 9 veces más visible que otras plataformas y logra la completion rate (tasa de visualización) más alta, lo cual está relacionado a su naturaleza en donde cada persona elige el contenido que le es relevante.
- En Latinoamérica, solo 2 de cada 10 impresiones cumplen con los estándares de “viewability”.
- En términos de eficiencia y costo, Twitter lidera en la región. El estudio indica que, cuando se compara la tasa de CPM contra CPV en formatos de 15 segundos, Twitter es la plataforma más eficiente.
Adicional a esto, existen dos elementos clave en Twitter: el primero es que el tiempo que las personas pasan mirando videos en el servicio aumentó 84% entre enero de 2019 y 2020, y el segundo es que su opción mínima de compra de video cumple con el estándar de la industria (2 segundos al 50%).
El valor de la creatividad
Estos resultados van más allá cuando el formato se combina con esfuerzos creativos cortos para los anunciantes, resaltando cómo es que en Twitter los anuncios en video son 2 veces más recordados que en otros servicios.
La creatividad en este formato, se ha destacado como el factor #1 que determina el aumento de ventas, con 47% de las atribuciones en su crecimiento, así como su versatilidad para adaptar el contenido para su consumo en móviles.
Basado en estos datos, presentamos las 3 reglas para tener un anuncio en video en Twitter, de impacto:
Corto y simple
- Enfocarse en un mensaje claro. La importancia de CONOCER DE LO QUE HABLA LA AUDIENCIA a la que nos dirigimos es LA CLAVE. Alli es donde NODEXL se torma como la plataforma Impresindible
- Captar la atención con movimiento en los primeros momentos. El 70% del impacto total se hace en los primeros 3 segundos.
- Enfocarse en contar la historia en 15 segundos o menos. Los anuncios de video en Twitter deben tener menos de 15 segundos, con un objetivo de 6 segundos para anuncios pre-roll.
- Alinear el copy del Tweet con el video.
Personas + productos
- Mostrar el producto de manera directa.
- Mostrar personas en el video ya que nuestros ojos de manera natural, siguen lo que las personas están haciendo.
- Colocar la marca de manera visible, con el objetivo de presentar la marca o producto al menos en la mitad de la pantalla.
Señales visuales
- Por defecto, Twitter es una plataforma sin sonido; recomendamos reforzar el mensaje con subtítulos.
- Resaltar el mensaje “Activar sonido” si se quiere que el usuario escuche algo específico.
- Asegurarse que el logo esté visible durante los primeros segundos.
- Considerar tener un logo dinámico para que el producto o marca llame la atención.
Conclusión
Al analizar un año calendario de todas las publicaciones de las tres marcas analizadas podemos concluir que MailChimp es la que tiene una comunidad más integrada, pero no implicada o identificada con los contenidos publicados. Corsair debe hacer esfuerzos en buscar los influencers dentro de sus seguidores para ampliar su comunidad y Beautiful China debe comenzar una campana de fidelización con su audiencia
Generar ADS para incrementar interacciones e impresiones pasa por elaborar un MAPA DE AUDIENCIAS Una vez definidos los clientes potenciales centras tus estrategias en generar contenidos para que las audiencias interactúen con las publicaciones que incluyan hashtags que generen empatía.
Acotar las audiencias refuerza el presupuesto a invertir, y permite obtener un mejor ROI
Dirigir campañas de marketing a un grupo selecto de posibles usuarios, y no a un conglomerado de personas que, en términos de probabilidad, no aseguran una intención de compra de los productos o servicios ofrecidos por tu negocio.
Debes aprovechar las audiencias satisfechas de servicios y productos complementaros a tu la línea de productos o servicios, a fin de asegurarte un aumento considerable en las ventas.
